15岁少女在游戏陪练平台充值21万 起诉后平台承诺退款

2021-05-15 12:39       网络整理

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  沉迷于游戏陪练平台,15岁的花季少女晴晴在其中充值了超过21万元。

  5月14日,澎湃新闻()记者从上海市松江区人民检察院获悉,今年2月,该院接到了一条来自12355青少年心理咨询和法律援助热线的求助信息,求助者张先生是晴晴父亲。

  经张先生对平台运营公司提起民事诉讼,以及检察机关支持起诉,5月7日,双方当庭达成调解,平台运营公司承诺全额退还充值款。

15岁少女在游戏陪练平台充值21万 起诉后平台承诺退款

庭审现场 上海松江区检察院 供图

  抑郁症少女以心理疏导为名向家人要钱

  张先生在12355热线中称,女儿晴晴沉迷于一款名叫“尚网者”的游戏陪练APP金融创新网,并且瞒着父母在APP中充值,已经花费超过21万元。

  张先生认为,运营“尚网者”APP的言炎网络科技有限公司没有履行必要的监管义务,诱导未成年人进行高额打赏活动,损害了女儿晴晴的权益。为此,他对言炎公司提起民事诉讼,要求对方退还晴晴的充值款,同时,张先生向松江区检察院申请对该案支持起诉。

  承办检察官接到线索后, 县域快报网,立即开展调查取证。经调查,晴晴自2020年7月至起,在监护人不知情的情况下,注册使用“尚网者”APP,并通过充值“网者币”、购买平台相关虚拟道具等方式进行消费。

  在与张先生的交谈中,检察官了解到晴晴患有轻微抑郁症,她正是以在网上支付心理咨询费的名义向父母索要钱款,一天的费用就高达1200元。直至2021年1月初,张先生发现晴晴要钱是为了网络打赏,遂拒绝再给她大额钱款。这一段经历使得晴晴的抑郁症复发。

  平台审核流于表面

  晴晴一方遭受心理和财产的双重损害,与“尚网者”APP对未成年人的注册审核疏忽不无关系。承办人调查得知,虽然在该APP的《用户协议》中含有未成人不得注册等特别提醒条款,但此协议并非必读,且用户注册时默认最低年龄为18周岁,不需要进行实名认证就能随意注册。

  检察官认为,言炎公司运营的“尚网者”APP是一款游戏陪练软件平台,该平台除提供游戏陪练外, 每日视点网,还设置有直播间、聊天室等即时交流频道。根据国家网信办2015年颁布实施的《互联网用户账号名称管理规定》,言炎公司应当落实安全管理责任, 中国县域动态网,完善用户服务协议。时年14岁的晴晴能够轻易注册账号并持续大额消费, 河北资讯网,言炎公司显然未尽到管理义务。

  而晴晴的遭遇也并非个案,检察官了解到,还有其他未成年人瞒着家长注册成为该APP的用户,在平台内一掷千金。

  晴晴的微信充值记录显示,在2020年7月至2021年2月,她向“尚网者”APP充值共计21万余元,根据《中华人民共和国民法典》规定,晴晴系限制民事行为能力人,如此大额支出显然超出其认知范畴,现其要求该平台返还钱款, 重庆资讯网,于法有据。

  “尚网者”APP没有对未成年人进入、使用设置门槛,也未进行任何特殊、明显的提示,损害了广大未成年人利益。根据《中华人民共和国民事诉讼法》第15条规定,松江区检察院决定对本案支持起诉,并且以制发检察建议的方式督促涉案公司进行改进。

  检察官出庭支持起诉

  2021年5月7日, 今日品牌网,该案在法院开庭审理。在原告席上,检察官发表支持起诉意见。

  检察官表示,鼓励新兴行业、产业的落地壮大,决不允许以损害广大未成年人的身心健康作为代价。《中华人民共和国网络安全法》明确要求所有用户在使用网络服务时需使用真实身份信息, 中国扶贫快报网,言炎公司在追求经济效益的同时,却忽略了网络服务给广大青少年的影响,漠视和放纵对危害广大未成年人权益的行为,故检察机关支持原告方的诉讼请求。

  随后, 湖南资讯网,庭审双方各自表达诉求和意见,被告方对检察官的意见表示接受,表态下一步将依照相关法律规范积极整改。经过2个小时的庭审,双方最终当庭达成调解,言炎公司承诺一周内全额退还晴晴的充值款。

  (文中当事人及APP、公司均为化名)